"Het leveren en plaatsen van een machine moet een feestje zijn voor de klant. Jan van Dam zorgt voor dat feestje."

Joost Verschure, directeur van Dormac Group

De levering is de eerste indruk

Voor Dormac CNC Solutions is een nieuwe machine veel meer dan een levering. Het is een grote investering voor de klant. Vanaf het moment dat de machine wordt geplaatst, moet deze gaan produceren en rendement opleveren. Een valse start is daarom het laatste wat je wilt. Juist daarom moet de aflevering volgens Joost Verschure, directeur van Dormac Group, voelen als een feestje. Alles moet kloppen. De mensen van Jan van Dam spelen daarin een belangrijke rol. Zij zorgen voor een goed begin en geven als het ware het startschot voor de beleving van de nieuwe machine.

Al ruim dertig jaar werkt Dormac daarom samen met Jan van Dam Machine Transport. Niet omdat iedere opdracht ingewikkeld is, maar omdat iedere opdracht dezelfde zorgvuldigheid vraagt. De recente plaatsing van een machine bij Van Otterloo was daar opnieuw een goed voorbeeld van. "De opdracht aan Jan van Dam was eigenlijk heel eenvoudig: zet die machine daar netjes op zijn plek. Maar om dat zonder gedoe voor elkaar te krijgen, heb je wel de juiste voorbereiding, het juiste materieel, ervaring en de juiste mensen nodig," vertelt Joost Verschure.

Kwaliteit als gedeelde visie

Volgens Joost onderscheidt Jan van Dam zich niet door de laagste prijs, maar door de manier van werken. "Dat is precies hoe wij zelf ook werken. Kwaliteit staat voorop. Goed opgeleide mensen, specialistisch materieel, korte lijnen en collega's die verantwoordelijkheid nemen. Dat vinden wij zelf ook belangrijk."

Die gedeelde visie vormt al meer dan dertig jaar de basis van de samenwerking. Beide bedrijven begrijpen elkaar, spreken dezelfde taal en weten wat ze van elkaar mogen verwachten. Ook wanneer een project anders loopt dan gepland, wordt samen gezocht naar een oplossing die in het belang is van de eindklant.

Bij de plaatsing bij Van Otterloo kwam de meerwaarde van het specialistische materieel van Jan van Dam opnieuw naar voren. De machine, een Puma 700LM cnc-draaibank van DN Solutions, woog 22 ton en was bovendien hoog. Om binnen de maximale transporthoogte te blijven, werd uit het wagenpark van Jan van Dam gekozen voor een speciale semi-dieplader. Dankzij de juiste combinatie van specialistisch materieel en ervaren medewerkers kon de machine veilig, efficiënt en zonder vertraging op de juiste plek worden geplaatst.

Samen verder voor de klant

Dormac CNC Solutions wil zich de komende jaren ontwikkelen van een leverancier van machines naar een partner die klanten gedurende de hele levenscyclus van hun machine ondersteunt. Tegelijkertijd wil het bedrijf de komende drie jaar sterk doorgroeien. Daar wordt flink in geïnvesteerd. Volgens Joost Verschure vraagt die ontwikkeling ook om een nog nauwere samenwerking met Jan van Dam. Niet alleen voor het transport en de plaatsing van machines, maar ook om samen te bepalen hoe klanten gedurende het hele proces zo goed mogelijk kunnen worden ondersteund.

"You cover it all," vat Joost de samenwerking samen. "Jullie regelen het gewoon. Met de juiste mensen, het juiste materieel en zonder gedoe." Dat is volgens hem precies de reden waarom Dormac en Jan van Dam al meer dan dertig jaar samenwerken. En ook waarom beide bedrijven de komende jaren samen verder willen bouwen aan de beste ondersteuning voor hun klanten en een perfecte eerste indruk bij iedere nieuwe machine.

Samenvatting

✔ Al meer dan dertig jaar samenwerking tussen Dormac en Jan van Dam
✔ Kwaliteit en vakmanschap boven de laagste prijs
✔ Korte lijnen en verantwoordelijkheid op alle niveaus
✔ Specialistisch materieel voor uitdagende locaties
✔ Praktische oplossingen zonder gedoe
✔ Samen zorgen voor een perfect startschot bij de eindklant
✔ Partners die samen blijven ontwikkelen om klanten nog beter te ondersteunen